ミートショップいとう銭函工場敷地内に設置している
お肉の自動販売場 伊藤肉店で使用しております
サンデン・リテールシステム社製
「ど冷えもん」において
「準備中」が表示され、お肉が買えない状態になると言うことが頻発生発生しております。
サンデン・リテールシステム社メンテナンス担当様にお越し頂き、不具合箇所をご報告し修理して頂きましたが
それでも尚、何かのタイミングでトラブルが発生し、「準備中」の表示がされ、お肉が買えない状態になる。
また、札幌のメンテナンス担当様では修理が出来ない箇所もあると言われているというのが現状です。
サンデン・リテールシステム社本社様へも連絡しておりますが、
現状本社からの回答は無し。
正常な状態への修復目処が立たないというのが現状です。
日中は、私たちミートショップいとう銭函工場の人間が
都度トラブル対応に当たっておりますが、
現実的に夜間の対応が出来ません。
メーカー様には早急な対応をお願いしているところで御座いますが、何時正常な状態に戻るのかはっきりお伝えできないというのが残念でなりません。
稼働開始からまだ1ヶ月半
機械のトラブルとはいえ、
弊社お肉の自動販売場 伊藤肉店をご利用頂くために
わざわざ銭函のわかりずらい場所までご足労頂いたにも関わらず
「準備中」で肉が買えなかったお客様には
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
弊社で対応出来る範囲は引き続き対応させて頂きますので
これからも
お肉の自動販売場 伊藤肉店を宜しくお願い申し上げます。
0 件のコメント:
コメントを投稿